Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden!
Heel Heerlen Beweegt heeft een hoofdkantoor vlakbij het centrum van Heerlen, en uitvoeringslocaties in de diverse stadsdelen. Als u een vraag heeft kunt u bij ons binnenlopen of bellen met een van de locaties (de locaties vindt u onderaan deze webpagina).
Wilt u liever direct contact leggen met de sportconsulent die bij uw buurt of thema hoort? Geen probleem! Op de pagina van ons team staan de gebieden waar onze sportconsulenten actief zijn en de contactgegevens waarop zij te bereiken zijn. U mag ook altijd mailen naar het algemene mail adres info@heelheerlenbeweegt.nl.
Hieronder vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Staat uw antwoord er niet bij? Aarzel dan niet en neem contact met ons op! Dan hopen wij uw vraag zo spoedig en goed mogelijk te kunnen beantwoorden.
Veelgestelde vragen
De organisatie waar Heel Heerlen Beweegt onder valt heeft het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk. Wil je meer lezen over dit kwaliteitslabel? Klik dan hier!
Ja, voor meer informatie ga naar de website: https://iedereenkansporten-parkstad.nl/
Sport en bewegen is iets voor iedereen; het is niet alleen leuk om te doen, het heeft ook een positieve invloed op de gezondheid, het is goed voor het zelfvertrouwen en sociale contacten. Voor mensen met een beperking is het echter nog niet vanzelfsprekend om dichtbij passend sport- en beweegaanbod te vinden.
Iedereen Kan Sporten Parkstad is een samenwerking tussen 4 gemeentes; Brunssum, Heerlen, Kerkrade en Landgraaf. Deze gemeentes zetten, samen met diverse partners in de gemeentes, zich samen in om de gehandicaptensport een betere en prominentere plaats te geven in Parkstad.
JENS is vanaf 1 januari 2019 de organisatie die preventieve en ambulante jeugdhulp biedt in de gemeenten Heerlen, Landgraaf en Voerendaal.
JENS wil dat kinderen en jongeren sterk opgroeien en meedoen in hun eigen omgeving. Daarvoor organiseert JENS allerlei activiteiten in de buurt. Zoals leuke bezigheden na school óf leerzame activiteiten, maar ook ontmoetingsgroepen voor ouders. Deze activiteiten zijn vrij toegankelijk.
Soms is er meer nodig. Bijvoorbeeld omdat kinderen en jongeren moeite hebben met denken of er sprake is van verdriet, boosheid of angst. Of bij gebruik van drugs of alcohol of teveel gamen. Dan biedt JENS begeleiding en behandeling. Dit doen we zoveel mogelijk in de eigen omgeving én samen met jou, je ouders, school en je buurt
Voor meer informatie ga naar de website: https://www.jenshelpt.nl/
Klachten
Bij Heel Heerlen Beweegt doen we ons best om iedereen goed te helpen. Toch kan er soms iets misgaan. Daarom hebben we deze klachtenregeling. Hiermee willen we zorgen dat klachten serieus worden genomen en goed worden opgelost.
Bespreek het laagdrempelige
Dit kan met een van onze medewerkers. Vaak helpt een goed gesprek al om er samen uit te komen. Wil je liever met iemand anders praten? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris Jos van Lier. Onze klachtenfunctionaris is onafhankelijk en het aanspreekpunt voor alle vragen over klachten. Hij gaat graag met je in gesprek en zet zich in voor een passende oplossing.
Neem contact op met onze klachtenfunctionaris
Jos van Lier
Telefoon: 06-51327363
E-mail: klachten@welzijnsgroep.nl
Klik hier voor ons klachtenreglement
Provinciale Klachtencommissie Limburg
Je kunt je klacht ook indienen bij de Provinciale Klachtencommissie Limburg. We geven er de voorkeur aan om klachten eerst via onze interne procedure op te lossen. Lukt dit niet, dan kun je terecht bij de externe klachtencommissie. Meer informatie vind je in het Provinciaal Klachtenreglement.
Er wordt jaarlijks een klachtenverslag opgesteld, deze vind je hier.
